Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions légales en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise conformément à l'art. 37 du RGPD, étant donné que notre entreprise n'emploie généralement pas au moins 20 personnes affectées en permanence au traitement automatisé des données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Collecte et stockage des données personnelles

Lors de la consultation de notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement les informations suivantes au serveur de notre site web, qui sont temporairement stockées dans des fichiers journaux du serveur :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de provenance (la page visitée précédemment)
• Date et heure de l'accès
• Nom d'hôte de l'ordinateur demandeur

Les données mentionnées sont traitées aux fins suivantes : garantir l'établissement fluide de la connexion au site web, assurer une utilisation confortable de notre site web, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte des données mentionnées ci-dessus, en particulier la sécurité et la stabilité de notre site web.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur collecte. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, cela se produit lorsque la session concernée est terminée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés après 7 jours au plus tard.

4. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont stockées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée). Si votre demande ne concerne pas la conclusion d'un contrat, l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées) constitue la base juridique.

Durée de conservation : Les données saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — restent inchangées.

5. Cookies

Notre site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l'obligation de consentement conformément au § 25, par. 2 de la loi TTDSG (loi sur la protection des données dans les services numériques de télécommunication), car ils sont indispensables au fonctionnement du site web. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de cookies d'analyse ou de cookies publicitaires sans votre consentement préalable explicite. Un tel consentement est, le cas échéant, recueilli via notre bannière de consentement aux cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : § 25, par. 2 TTDSG en combinaison avec l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Suivi des conversions Google Ads

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est stocké sur votre terminal. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé(e) vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues via les cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n'est déposé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées vers les États-Unis. Le transfert s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Si une obligation de paiement naît après la conclusion du contrat, nous faisons appel à un prestataire de services de paiement externe pour le traitement des paiements. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) sont directement transmises au prestataire de services de paiement et traitées par celui-ci.

Nous ne stockons à aucun moment des données complètes de carte de crédit ou de coordonnées bancaires sur nos serveurs. Nous recevons du prestataire de services de paiement uniquement une confirmation du succès ou de l'échec du paiement, ainsi que, le cas échéant, un identifiant de transaction pour l'attribution.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que le siège de notre entreprise se trouve en République fédérative du Brésil, des données personnelles sont transférées vers un pays tiers. Le Brésil ne dispose actuellement pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s'effectue donc sur la base de garanties appropriées conformément à l'art. 46 du RGPD.

Mesures de protection : Dans la mesure où un transfert de données personnelles est effectué vers des destinataires dans des pays tiers ne relevant pas de la décision d'adéquation DPF, nous veillons, par des garanties appropriées, à ce que les droits des personnes concernées soient adéquatement protégés. À cette fin, nous concluons des clauses contractuelles types de l'UE (Standard Contractual Clauses) conformément à l'art. 46, par. 2, point c) du RGPD.

Dans des cas exceptionnels, le transfert peut être fondé sur votre consentement explicite conformément à l'art. 49, par. 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé(e) des risques éventuels avant le transfert.

9. Vos droits (art. 15–21 du RGPD)

Vous disposez des droits suivants à l'égard du responsable du traitement concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 du RGPD) — Vous avez le droit de demander si et quelles données personnelles nous traitons vous concernant, ainsi que d'obtenir des copies de ces données.
• Droit de rectification (art. 16 du RGPD) — Vous avez le droit d'exiger sans délai la rectification de données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) — Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, à condition qu'il n'existe aucun motif légitime justifiant la poursuite du traitement.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) — Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) — Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) — Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected]. Nous traiterons votre demande sans délai et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez, conformément à l'art. 77 du RGPD, du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Une liste des autorités de contrôle de la protection des données en Allemagne est disponible à l'adresse : https://www.bfdi.bund.de.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec les évolutions juridiques ou en cas de modifications du service ou du traitement des données. Cela ne s'applique toutefois qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Si des consentements sont nécessaires ou si des éléments de la politique de confidentialité contiennent des dispositions relatives à la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne sont effectuées qu'avec le consentement des utilisateurs.

La version en vigueur est toujours consultable sur cette page. Veuillez vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité.

Version : juillet 2026